为在座的各位都管理层，或在这个行业已经从事多年工作的大咖大，不知道大是不是关心新一代的消费者，不知道大家关不关心你新成长的员工或市场上的消费新势力。今天我向大家介绍一下尼尔森多年以来对这代人群的研究和发现，希望我们的发现新型消费人群的了解以为大带来新“热流道加热圈”把我们己的份跟做酒店的人分。从传统的商业来看我发现酒店行业从大的数结上看，从商业的结果上看非常不好的，以我严自己投资酒店类的企业，我们曾经拥有几个酒店的资产我都卖掉了。现在绕的一圈又回来了，因为很大的目的地建，很住宿问题解决不了，还得己投，所以我

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这样的趋势，酒店在自产品的和升级方面不但要能与在线分渠道完成从线上到线下的无缝接，更要具备从线下到线上的手和营销能力，即把线下的服务通过手延伸到线上，在住前、住、住后各节为人提供精准的性化在线服务。长租公寓有很的优势，投资是不是该放下经济。

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走出去主持人王澍：未来还有没有中国人聚集的旅游目的地会有些收计划?黄鹏：这定的，我步走出去选择了英国的市场，我也看到英国从整个市场来是比较稳定发展的市场从业主的度来，从投资回报率来应该是这样的主持人王澍：您选择市场的时候择关键因素?您刚才提到

变，我们现在完全按照空公司的金银卡来的，必须通过手机预付几才能保级，我们高级黑卡，机票报，明天从青岛来上海可以报飞机，还有专车接你这百都付的话，就成为黑卡，当然明年还是百，不是百就掉下来了。从前的微店，加重点的云，加会员体系，这是我们整个营

013年，远洲酒店集团仍然超完成了既定指标。二、打破原有组织架构，加快员工成长晋升经营理念的及时调整固然重要，但酒店的运营发展决定因素在于人，新生代人才的涌入将在很大程度上提升了酒店的竞争实力然而，这是知识体系速更新的时代，只有加速员工的成长，才能进步带动酒店。

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资源的主方式除了改变华侨城过去单一的获取土地方式，段先念治下的华侨城在内部还进行了系列改革尝试。先在员工激励上，华侨城在今年完成了给予296位中高层管理人员和业务核心干共9100万股的股权激励划，他还划在内部推进合伙人制度。助新一国资改革契机，先念还在今“热流道加热圈”场潜力在这群人当有很大的发展空间。同时大家可以看到这国统计局发布的公数据，城镇消费贡当中这些人有很强的潜能我看到2012年的数据15%，估2020年的时可以升35%。看到市场潜力在这里存在。二个向大家分析我尼尔布全球高信心指数，什么叫信心指数?就是我们在全

在万国际集团旗下品牌酒店进酒店岗位实践习，采用校内堂、在线堂、酒店堂的三课堂教模式，学生毕业经万国际集团考核合格后，将直接担任万旗下品牌酒店督级职业经理人据了解，本次先之万酒店管理专业试点采用了目前国内创新的人才培养模式，实施双元制(学校、企)，确

，八仙过海各显：有的大力拓旅游市场有的现有服务进行减配以节省成本、有的把部分物业出变成写字楼、有的把部分楼层改建成羽毛球场有的甚至把院改成了农乐从这些酒店的部分举措，笔者能够感受到他们在转型期的焦虑，而这种焦虑来资源的匮乏东莞酒店业的腾飞受益于制

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目前，针对“热流道加热圈”12年东莞银城酒店的营业收入91467万元，净利润亏损56003万元。另外一方面，在银眼，曾经奉为香饽饽的酒店现在已经始沦为不资产，以作为酒店常的银界人士也开始酒店业人士避远之，生请求借贷。前东莞酒店业兴旺主要原因在于其投入大模效应显著、服务产品特殊以及

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的商业模式，这有问题的关键。主持人王澍：我今天留下的二个题就给我的陈总，接下来的题想下宗总，我看到宗总加入之后在零售业也有很丰富的经验，我问到张家鹏的问题我想在这里重一下，就是商业临的困和折我酒店有一些什么样的启?宗翔新：大下午好!王问了我“热流道加热圈”，酒店市场朝元化发展，新兴的主题酒店精品酒店在强调文化理念的情况下，往降低了酒店固有标准的要求，部分酒店主动放弃星级评定转战新兴市场以建中国特色高星级连锁酒店为愿的远洲酒店集团显然并没有这样的打算，立丹坦言，早期星评标准确实不够完善，但星评标准也在随市场的

偏好等，再结合酒店的产品，做好前置服务。在宏军看来，人在入住过程要的体贴入微的服务，任何在线分销商都无法提供的因此，酒店首先要把己的产品和服务做好，并过完善酒店的价格体系直渠道的最低起价理以及优于分销渠道的产品附加等来吸引更多人酒店也要建立

其自的痼疾，而文章开头所提及的原因只不过外在因素而已即使没有发生这些事情，东莞的酒店业也必将经历优胜劣汰的洗牌过程早2012年底，厚街一家酒店的市场总监、资深酒店业从业人士唐先生就告诉笔，对于厚的酒店来，早些年几乎是坐在酒店里就以赚钱，人是己上门来

外，在来之前我一直在想两者的运营与酒店的运营有大的共同?我越想越觉得实际上是非常致的。大家都在想近线上的商业受线上的冲击非常大的。这观点我是很同的但讲到替代或的时我讲它的本质点或它提供的功能点应是致的，线下在相当长的时间内一直提供商品交易的“热流道加热圈”要磨合这七八月最大的感受我的文进步了很，因为以前我们写邮件，大的件全英文的，我们现在很邮件简单的还是英文的，但是相比较杂点的件我基本上都要用英文。主持人潘小科：我得李分的非常实，我觉得周和李的这个，我认为前在国或者中国的酒店市场、酒

游玩，并为他了三亚走走停停精品主题栈。为么择主酒?刘静的回答很单：我们都喜性特的东西，在位、价格因素差不的情况下，当然选择不一样的。住的是文化，不酒店。充满异域情的精致房、无处不在的主元素具匠心的配套用品宛如艺品的酒店装饰特色性的主酒

“热流道加热圈”司董事经理罗斌北长石基信股份有限/州西信息有限司副总/总经理王敏敏、浩华理顾问司顾谢宇、凯悦酒店及度假村地产及发展总张知浩、施泰根博阁(北京)酒店管理有限司席总傅维焕、洲际酒店集团资深监胡彬、钓鱼台美高梅酒店集团高级策划经理莫晋熙、度

“热流道加热圈”，才会走出去，才会进行扩张现阶，远洲将主要在长三角地区进行布，沿江浙，往广州、云南的方向扩张，应地域异，走相对稳健的。互联网时代，新思维、新、新理念的诞生在推动酒店高发展，但在这个以户体验感为核心的业，真正的竞争服务。只要打好了基，没有什么不。