现状，降低了对自的求。好的服务必须立足于基，创新于经营，合于环境朱明：我们常常强调要为人提供优质服务，优质服务就是酒店在向人提供服务的过程，人产生舒适感、安全感甚至宾至如归之感。用单的等式表示，即为：优质服务=常服+增服务顾客酒店服务的满意与否“管家婆必中一肖一鸣”长一段时间缺乏从国战略度来确定旅游业的发展战略，现在“一带一”的提出其实给我旅游业从国战略度定自己的发展战略提供了一很好的机遇(王丹)516-17日，2015全球旅游文化产业峰会暨七届全球酒店文化产业高峰论坛，在深圳登喜国际大酒店举办本届坛以跨界智能融合

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游产业新时代的主题报告，为嘉宾们分享了富有文化特色的案例。以下为文字实录黄光城：各位领各位嘉宾大家下午好，在来之前得到组委会的信，今天是文化旅游高峰论坛，但到了这里看，其实酒店业的专业论坛，不过既来之则安之，把我原来准的文化旅游新时代的标我就改改，临时。

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