文化，你要把这个融入到这企业，成为这企业的一员你才有生存的空间，如果你是和这企业格格不入也不行的。徐锦：请沈总做总结。世贸集团前总沈峰沈峰：我曾经一年换5总经理，跟理司沟通，他们也都觉得我换他的理由成立的，更换总经理都因为在一些小节上。我相信有什么“罗宾汉工具”品牌经过年的发展现在又有了子品牌。我觉得如果概括下，过去十年品牌发展很快，有很新品牌出现。现在都谈新常下酒店品牌怎么发展，出现这么酒店一定有它的道理。之以发展这么快都是因为品牌有承诺，有内涵，他们定是适应了他细分的市场，适应了顾客群。今天我面的人很多是

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营理司经理杨立先生港旅酒店有限公司常务副总经理黄鹏先生昨天的论坛上，有一位嘉宾了这样句话国酒店发展经历了三个阶：星级评定，大家都争取五星、四星的评定。二个阶是品牌，结果出来很多品牌三个阶是网络时代，品牌时代应该还有一段路要走，但我们品牌的时。

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决于你发展的度有快，包市场发方面的速度有快。果就打造新的品牌言，我到现在已经不取得进从我们集团角度而言，我也会关注些地方是老品牌做得不好的，不要看他们些地方做得是对的，我觉得吸取教也很重果在中国大陆市场取得成功，必须要有定的调整，现在中

进一步扩大市场份额当前在线旅游企业在旅游市场上已经占主地位，但在服务质量提升上遭遇瓶颈，客户投诉率渐升高。只有线下服务才能弥补线上服务的不足，使在线旅游企业发展的可持续性强，几大在线旅游巨头深谙理。线上旅游企业建立线下门店的战略意义主是：一方面，能够提升公

这里实有很奢华酒店，但是市场更加饱和了有没有想过国的部地区呢?在中国的部地区很多人想出去旅行，他们没有办法去很奢华的地方，因为他们的资金不够，以在些历史或者名胜古迹，比在云南不是以建些庭旅游要的设施。果我们要往这个方向发展，我要做正确的定位有。

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喜欢新的品牌，因为他们用他习惯的方式沟通，以有新的出来的时候，很集团像喜达屋这样的上就会引入这些新的技。我同意非常重，今天再看来十年，今天85后90后是跟着这些新技起成长的，我相信他们在酒店中，在品牌要看到他熟悉的技，找他们住这些酒店的体验，“罗宾汉工具”回归残酷现实酒店的供应商没有聚集在少数企业手中，这给了足的话权和说服力更重的，技改可能带给垄性的长久利好。最近，考拉君从行业人士那听到一些法，今年们对酒店的争夺会更加残暴。这厢携程整合了做酒店大数据的公司，那厢阿里旅就说用大数+云服务超越在和几

意的咨、报名环境，同时也人更加直观地了解和识旅游。作为线上服务的有效补充，我店主要为到店人提供出境邮、机票的现场咨、报名证材料提交等服务游也可以使用体验店的在线，在我的指导帮助下完成门票、国内自由等预业务。店店长告诉记在店内71岁的李大

系日系等等，佳的汽车能美系，日韩抄欧美系，在品牌方你投入少，背后也代表种信任，我相信这种信任最重，品牌的一致也很重要品牌的创新也很重，为什么大的车厂到现在仍然百年老店，一些大型的料店也是百年老字号，同样酒店行业也有时新的公司也会取代公司，

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目前，针对“罗宾汉工具”于吸引内地游，并对今年下半年重拾市场增长感到乐银娱集团席市场推广总监祁礼敦在会上透露2014年澳旅人数持续上升，尤其是来自国内地的旅人数，加了百分之十四，这走势将在来维持较长的段时间他表示，综观整澳门酒店市场，在来两年共将加四成左右的房提供量

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多感受的。洲际集团大华区首席发展官孙健孙健：来我期望坐在底下看一下各家业主公司的巅峰好戏，哪知开了一愚人节的玩笑。先，我实跟在座的业主都有合作，无是富力，还万达，还世贸，还海航。二个，我己做过副总经理，还是有点发言权的。三个，洲际酒店集团在业内之所以“罗宾汉工具”，很好的团队，甚至也查处过，报警抓过人。当这问题出现的时业主方如果完全不干预，就算我想不，我板也不会允许我不实际上我们对副总经理业主代表的要求，绝对不允凌驾于总经理之上，你的角色起到协调业主和理团队之间的桥梁作用在具体运营过程，双方肯定有分，当有

到前为，在多数同看来，2的标配无非就线上平台(+移动)加上线下门店，线下门店也无一例地指向了出发地。但在同程的2布局，出发地和目的地放在了同等重要的位置。同程驿站的功能定位主在于解决游客在的地游玩过程的一些痛点，如手机充电没有找不到时休的场等随运

这样的规模优势有利于支撑体验店的发展，并反过来扩大在线市场。目前大部分旅游者依然没有享受到信息与互联网服务的便捷，全国年三四千亿的旅社市场规模，在线的比例不到10%。携程过体验店的方式直面消费者，有望共同提升旅社行业的信化程度和旅游者的满意度牛线下瞄准二三

抄的话能很容易，但创新不能直靠抄人，以创新本也是我们应具有的精作为新的品牌我不应当，应当做好己的功，勇于尝试己为对的东西。包铂：大提到很多酒店公司或者新的品牌相互之间都在模仿抄，我纵品牌历史，初都从产品开始，以汽车业为例，从美系、“罗宾汉工具”现在切变得越来越透明，所有权的参与很重在奢华酒店，比如厅这部分我提供广泛的饮，和国传统的酒店不一样的、，我得这形式不适应每人，于新一代富有的阶层能会有不同的求，你创造很好的位置感，比在北京我们在奢华酒店方面能不能做得不一样另外一方面我们提供的服

无奈择。五星级酒店为何遇尴?北京首旅集团董事长强透露，北60家五星级酒店去年均出现亏损，空置率达40%，平均房价和全房房价都在下降。这与公款消费受限制有很大关系根国旅游局20148月发布全国星级饭店统计公报，2013年我11万星级饭店亏20多亿元，每间五星级可

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