的人，所以我有一非常有趣的想法，就是消费者的成长性，我们要把他培养成培养的忠诚度。在这里以给大一有趣的促机制，叫，品牌积+游戏机制=成长互动消费者忠诚划，它就是用游戏的方法来促，在促销提升消费者在游戏的快乐举例子，国外有品牌，就通过“莱芜社区”。会上，国旅游饭店业协会秘书长京生先生作了嘉宾致辞以下为文字实录各位嘉，各位同仁，各位媒体朋友，大下午好。今天下午，由迈点网主办2014年酒店业具影响力品牌颁盛典隆重进行，在，我代表中国旅游饭店业协会对活动的举办表示衷心的贺。品牌，企业的灵魂，事业的凝

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近年来，国人开始转变旅游模式，注重在旅途中的休闲度假成分这变，使游客在酒店逗留时间增加，酒店即度假的念越来越人接受，一批特色精品酒店应运生。国内浙江德清的裸心谷丽江的花间堂北的安缦，无一不是主文化鲜明，房间价格昂贵的精品酒店与此同时，很小型的精。

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的普遍律，发现业深层次的变化线索，并终推动中国酒店品牌的发展。附2014年中国酒店品100强铂涛集与携程旅行网共同战略投资国先的移动酒店定司艺龙旅行网，成为业大事记，而一直以来铂涛从停过它的创新影响力522日，铂涛集团与携程旅行网共同战略投资国先的移

几组关于无线的数。在旅游行业整体上，无线搜索的长95%这样的高增长;在无线，旅游类下载量也大的2大的机会点就在这里同样在酒店方面，无线的长前是高酒店增长为最高无线和之间不是用割裂的方式，是有机的补充举例子，在非工作时间，你没有机会需要用的时候，

内外主流搜索引擎二个舆情指数。我相信大都非常关注大众点评、口碑网，包携程、艺龙等这些三方平台上的消费者点评，并且我相信每集团每个酒店也都非常关注。因为这些数能直接反映出我们服务的质量形态，另也以我的品牌传、品牌构成带来一定影响舆情指数指的是相同。

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报道，一家酒店理司划将一资产组合为中国三家酒店的信托，在地进行公()，募集约5亿元。知情人透露，这信托能最9月在新加坡上市这房地产投资信托的资产由三家酒店构成，分别位于天津的丽思卡尔顿和天沐温泉度假酒店，还有位于海南的三亚海棠湾天房洲际度假酒店“莱芜社区”誉理和舆情置工作任务加大。体来看，酒店业临入新常态的重大挑战，舆情发展在突破地域限，潜伏时间越来越短，酒店业却缺乏直接有效的舆情发现、分析和统一的协调工具在我们人民网舆情监测酒店业大量事件分析发现，我提出这样观点，就说在新媒体环境下，酒店企

由铂涛酒店集团和法国巴黎酒店集团()共同创立的一高精品酒店品牌，安()酒店大的特色就是给住客提供一种精致至极的生活态度和法兰西式的优雅情调，同时给住提供细致周到的贴身服务，住客同在一样温暖，安珀在每家不同的酒店都会为住客制造惊喜，会结合当地特色文化元

1?其品牌可度为何之?20141月以来的迈点品牌指数数据显示，格里拉的品牌指数一直名列前茅，1月2月11月12月更高达100以上，数上明显超过同类竞争手。从数据波动性来看，香格里拉酒店品牌的品牌指数在2月5月12月波动比较大，品牌指数分10822858610895

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目前，针对“莱芜社区”，与平均水平均相10左右。除却这三个月之外，香格里拉非常稳定的品牌，从品牌指数的走势来看，自20145月份之后，其品牌指数总体走势直呈现上行趋势，除却5月6月7月三月未能问鼎，其余月份均名列，连连夺冠。，香格里拉品牌受瞩的是其已经连三年蝉联年度国际酒

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这消费的趋势，或已经发展成种消费习。刚才罗总介绍了迈点的舆情监测系统和指数，人民网舆情监测室也有一组新媒体监测的指数在625号，也就上周，我做了10的数字排行，其中如酒店，在当日阅读数达到14万，头条阅数10万以上，包括下面有维也纳、华住酒店等等上周一“莱芜社区”，式酒店品牌安麓酒店体现按照最前沿的国际水准，融合土特色，物超值，打中国名牌，弘扬并且实践国服务的理念，安麓品牌是有伟大悠久历史传统的国文化与现代文明融合的载体旗下每家酒店都拥有无二的址和独无二的每间安麓酒店和度假村都特的手工艺品，是生活方式

队专为中国市场打造的新品牌，华邑品牌以传承中国文化习俗为荣，又能契合当地传统的高国际酒店品牌，完全基于中国消费的求酒店将在中华礼之道汲取然活力彰显尊贵身份商务社交空4方面为中国住客提供无二的特色服务在1015,华邑将在超过100座城市发100家酒店(2

这两元素，形成了己鲜明的品味和调性（邱）619日，喆啡酒店2015全国巡演广州站盛大开幕，这是继石家庄、贵阳之后的三站。古派以己的高格引爆全城，吸引各界精英和主流媒体，强劲的品牌效应带动喆啡广州长隆店业绩升，入住率超过100%，这对于业不久的酒店实属难得

抛弃掉或者做颠的改，那些东西仍然要存在比如人住店，房间，一张床，一淋浴，还有房间的安静以及人到餐厅吃饭的这餐吃的可口等等，这些东西会长期甚至永远的保留。问题是，我在移动互联发展到今天的这大背下，要改变饭店产品的认知，以前我谈饭店产品，主是“莱芜社区”自己局限在之前的线下服务成效欠奉，要依托互联网，也没有找么依托的路径，以我觉得现在这个行业的困境在这儿。钮建军：其实您刚才提到的，有业都面临人的问题，像您的团队可能也会引入擅长做互联网做线上业务的人才吗，那要么融合?张润：我觉得其实两个径引入也以，

相信这定是他们的目的之。但除之外，还有没有么其他战略，现在还不清，这是二个案例。这样的案例，接下来能陆陆续还会出现很至少从这两案例里面，我能看到不管是原来的酒店企业，还是和酒店相关的企业，他的着力点似乎都不在我传统的酒店业里，比传统的培，传统的

“莱芜社区”利用信息化进行消费的口和消费倾向性分析，打立足于互联网的速反应系统网络舆情是网络品牌声誉的大数据，它不仅仅是产品和服务的口评价，同时也已经变成了企业的产品，在经营理方面，也有参与我说现在网络舆情成为企业发展最大的变量，甚至会成为企业生攸关的变数。在

“莱芜社区”的宣传和舆论引导工作，有这样三发展趋势：一从话到话的转变在早期我们说酒店业的新闻信，尤其在媒体报道相较弱，即信整个声量偏小。其次，新闻信息缺乏有效的包装，导致传播的内容跟众化体系对接的层级较低二从应对到防范的转变目前酒店业舆情应存在重事后应，。